お役立ちラボ

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2024年12月13日

外国人労働者の採用課題とは?企業が知っておくべき対策をご紹介

外国人労働者の採用は、労働力不足を解決するだけでなく、企業に新たな視点や多様性をもたらすチャンスでもあります。しかし、文化や言語の壁、労務管理の違いといった課題に直面することも少なくありません。 この記事では、外国人労働 […]

2024年12月11日

【最新14選】日本語からベトナム語への翻訳!特定技能・技能実習生とのコミュニケーション課題の解決策を解説

厚生労働省は、2023年10月末に「外国人雇用状況」を発表し、外国人労働者が過去最高の200万人を突破しました。ベトナム人の割合は、全体の25.3%と最も多く、翻訳需要が高まっています。ここでは、ベトナム語に特化した「翻訳チャット」や「音声自動翻訳機」のおすすめツールをご紹介します。

2024年11月15日

外国人労働者とのコミュニケーション問題!定着率を上げる解決策とは?

外国人労働者の数は、令和4年10月末時点で約182万人となり、過去最高の数値になりました。しかし、外国人労働者が増加する一方で、コミュニケーション問題が企業内で顕在化しています。ここでは、コミュニケーション問題を分析し、外国人従業員の定着率アップにつながる解決策をご紹介します。

2024年9月18日

訪日外国人観光客を集客するテクニックとは?活用すべき最新施策7選と成功事例をご紹介

新型コロナウイルス対策による入国制限の緩和が始まって以来、日本には外国人観光客が再び戻ってきており、インバウンド集客対策(外国人観光客を増やすための戦略)に注目が集まっています。この記事では、訪日外国人観光客の集客に関する課題とその解決策、また活用すべき最新の施策や成功事例などをご紹介します。

2024年9月4日

コールセンターのインバウンド業務とは?業務効率化の方法をご紹介!

近年、顧客満足度の向上は企業の競争力に直結しており、コールセンターのインバウンド業務は企業の顔とも言えます。しかし、多様化する顧客ニーズや多言語対応の必要性など、課題が山積しています。本記事では、インバウンドコールセンターの業務についてや、直面する課題と解決策や、業務効率化の方法についてご紹介します。

2024年9月2日

ChatGPTに自社の独自データを学習できる?業務効率化を図る使い方を解説!

ChatGPTは、文章力の高さから、革新的な生成AIとして注目されており、APIを活用したサービスの開発が注目されています。ここでは、ChatGPTのAPIを活用して、自社の独自データを学習する方法や、業務効率化を図る使い方について、詳しくご紹介していきます。

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