お役立ちラボ

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2024年4月11日

【比較事例10選】チャットコマースとは?導入企業やLINEなどのビジネスツールをご紹介!

ECサイト(オンラインショップ)は、お客様の目や表情を見ることができないため、接客方法に悩んでいる企業も少なくありません。各企業では、ECサイトでの購買体験を促進すべく、1対1の接客が可能な「チャット(会話型)コマース」の導入を進めています。ここでは、ツールを導入している企業や、おすすめの使い方をご紹介していきます。

2024年4月8日

【シーン別】おすすめしたいWeb翻訳ツール21選!音声・テキスト別に解説

一昔前までは、一般的に「翻訳ツール=Google翻訳」でしたが、コロナによってWeb会議が普及したことで、精度やセキュリティなどを含めて、自社に合ったサービスを探す企業が増えました。ここでは、会社規模問わず、利用シーンに合わせた「おすすめの翻訳ツール」について、ご紹介していきます。

2024年3月29日

【21選】オンライン会議をリアルタイム翻訳!会話を同時通訳する音声アプリもご紹介

各企業では、新型コロナウイルスの拡大を機に、ZOOMやMicrosoft Teamsを活用して、オンライン会議を行うことが定着しました。特に、オンライン会議では、リアルタイム翻訳が可能なツールによって、多言語が飛び交う国際会議も、簡単に意思疎通を図ることができます。ここでは、おすすめツールについてご紹介していきます。

2024年2月27日

観光業界を支えるチャットボットとは?集客への利便性や活用事例をご紹介!

観光業界も本格的に動き出し、再起に向けて「非接触機能」を導入したり、問い合わせ業務の効率化が模索されています。ここでは、従業員の稼働を最小限に抑えながら「機会損失」を防ぎ、サイトアクセスから集客に繋げることができる、チャットボットの利便性についてご紹介していきます。

2024年2月26日

オーバーツーリズム(観光公害)とは?対策と成功例をご紹介!

観光地では、インバウンドの復活に対して、人手不足が深刻化していたり、マナー問題を含めた「オーバーツーリズム(観光公害)」も多発しているため、対策が急務となっています。ここでは、オーバーツーリズム(観光公害)への対策と、課題解決に向けた「成功例」をご紹介していきます。

2024年2月20日

オーバーツーリズムの問題とその原因とは?持続可能な観光への対策について解説

近年、世界中で旅行を楽しむ人の増加により、「オーバーツーリズム」が問題となっています。観光地は、その地域を支える主要産業となっている所も多く、住民の生活や企業の利益を守りつつ「持続可能な観光」の在り方に注目が集まっています。本記事では、オーバーツーリズムの問題やその原因、持続可能な観光への対策について解説します。

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