コラム

社会情勢の変化への対応など、自治体の観光事業における課題は多く存在します。どのような取り組みをすればいいのか、悩まれている方も多いのではないでしょうか。本記事では、これからの新時代を見据え、課題点・取り組み・役立つツールについてご紹介します。

地方自治体では、役所や保健所が設けている「相談ダイヤル」宛に届く、住民からの問い合わせ対応に限界を迎えています。ここでは、チャットボットを活用することにより、住民に寄り添う自治体の問い合わせ業務が軽減されるのか、その効果的な活用方法と導入事例をご紹介します。

色々な手段で情報を得ることのできる現代では、観光地PRの方法も進化してきています。時世の流れによって効果的な方法は都度変わっていくので、臨機応変に対応していくのがポイントとなります。ここでは、見た人の心をつかむ観光地PR方法とは何なのか、成功例とともにご紹介していきます！

各自治体は、未来の観光政策と共に、コロナ禍における観光客の激減に対する打開策として、VR旅行を導入するようになりました。ここでは、自治体が模索している「VR（バーチャルリアリティ）旅行」について、ご紹介していきます。

「VR元年」と称された2016年以降、様々な分野へVRの導入が進みました。5年経った現在では、住宅業界や観光業界に留まらず、医療業界やアパレル業界など、幅広く普及しています。ここでは、普及が進むVR旅行について詳しく解説していきます。

日本でのLGBTに対する認知度や理解は年々高まっていますが、実際にどのような取り組みが行われているのかの認知度は低く、世界から見ると日本は遅れをとっているのが現状です。ここでは、日本でのLGBTに対する企業・学校・自治体での取り組み事例を詳しく解説していきます。