お客さま各位
平素より大変お世話になっております。
株式会社ObotAIでございます。
2021年12月6日(月)11時頃より一部のお客様に対し同内容のメールマガジンが
複数回送信されてしまう不具合が発生いたしました。
原因に関しましては弊社にて使用しております、メール配信システムの不具合になります。
具体的には、特定条件の設定をし、メール配信を実施した際、特定の処理を契機として、連続でメールが配信がされてしまうという不具合が発生致しました。
本件につきましてはメール配信システム会社と連携し、同様の事象が生じないよう対応を実施し、抜本的な改善策を実施しております。
また本件における個人情報などの漏洩は一切ございません。
この度は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
システムに関するご連絡、ご意見、また本不具合の詳細につきましては、
メール配信システム会社にて以下の受付窓口を開設させて頂きました。
大変恐れ入りますが、ご連絡、ご意見などございましたら
以下の窓口にご連絡を頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
■会社名：株式会社アイドマ・ホールディングス
■連絡先：0120-979-577
■メールアドレス：cr@sales.aidma-hd.jp(大嶋)
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様の事象が生じないよう、再発防止と一層のサービス向上に取り組んで参りますので、
引き続き当社をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社ObotAI
