東京都目黒区に８２４店舗目としてオープンした「ニトリ目黒通り店」は、都内最大級の売り場面積（約6,500㎡）を誇る広さとなり、店舗の上階にあたる５階と６階部分には、新会社「株式会社 ニトリデジタルベース」が併設されています。
ニトリグループは、今後さらに「デジタルトランスフォーメーション」に力を入れていき、新しい購買体験の提供や、バリューチェーンの効率化を目指しています。
その一つとして、当社サービス「Welcomist VR（旧）ObotAI VR」を導入し、４階の家具フロアをバーチャルショールーム化し、１７部屋のコンセプトショールームや、コーディネートされた家具を「いつでも・どこからでも」見れることを可能にしました。
４階の家具フロアは、３Dの模型データを作れる「Matterport」カメラを活用することで、バーチャル空間上に店内を再現し、店舗に来店した気分になりながら、フロア内を回遊することができます。
バーチャルショールームの特徴は、３６０°自由自在な空間移動が可能であることで、ECサイトの弱点である「視覚的な情報量の少なさ」をカバーしながら、顧客体験価値を追求した「買い物体験」を実現しています。
各商品についている「丸いピン」をクリックすることで、気に入った商品は、そのままニトリネットで購入することができるため、サイトを離脱することなく「シームレスな買い物体験」を提供できます。
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