【RESISTAY】多言語AIチャットボット

【導入事例】RESISTAY
多言語・インバウンド対応・24時間問い合わせ対応

導入前の課題

京都で22以上の宿泊施設を運営する中、訪日外国人ゲストからの多言語での問い合わせ対応や、施設・周辺情報に関する質問への迅速な回答が課題となっていました。

課題の解決策/h2>
ObotSERVEの多言語チャットボットを導入。各施設の設備情報、チェックイン方法、周辺観光スポット、アクセス情報などをAIが即座に回答できる体制を構築しました。

成果/h2>
24時間多言語対応が実現し、ゲストの疑問をその場で解消。スタッフの問い合わせ対応負担を軽減しながら、ゲスト満足度の向上を実現しました。