- 2018.12.20NEWS
- 静岡県内に5店舗のモデルハウスを持つ納得住宅工房様にて2018年12月よりObotAIの運用をスタートさせました。納得住宅工房様はお客様の来店促進情報案内Botをはじめ来場されたお客様しかみれないよりコアな情報及び ご契約～施工完了までのお客様、アフターサービス、定期点検までと用途に合わせたチャットボットを提供していきます。
- 2018.10.22NEWS
- タイ語、ロシア語の言語追加いたしました。
- 2018.09.03NEWS
- 大手旅行会社ＪＴＢのグアム現地法人である株式会社パシフィックミクロネシアツアーズのウェブサイト「ココ夏ッ通信」にて2018年9月3日より運用開始
ObotAIの機能
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データベース連携機能
既存顧客DBと連携することが可能
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ログ機能
回答内容をDBに記録、閲覧する機能
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Webチャット機能
Webページなどに埋め込めるチャットUI
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API連携機能
他社から提供されている
無償APIと連携が可能 -
スマートフォン対応
スマートフォンから入力、閲覧が可能
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ファイルアップロード機能
Q＆Aの応答でテキスト以外の
画像、動画ファイルなどを提供可能
ObotAIの特徴
キーワード機能
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ObotAIに認識してほしい用語、キーワードを入力する機能となります。 キーワードの登録によりObotAIが認識する単語の幅が広がります （ex.「ホテル」「旅館」「宿泊施設」「ホステル」）。 |
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さらに一つのキーワードに様々な同義語、同じ意味の一文を入力することも可能です。 これによりユーザーが同義語を含む内容で問い合わせをしたとしても登録したキーワードに集約され関連した回答を発信します。 |
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キーワードの登録数を増やすことによってObotAIは様々な言葉、意味に対応が可能になるよう成長していきます。 |
Q&A機能
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Q&A機能はObotAIに問い合わせたい質問、それに対応する回答を登録するサンプルデータとなります。 |
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想定されるユーザーの様々な質問を入力し、回答パターンもテキスト、画像、動画、画像＋テキストなど様々な形式での回答が可能となります。 |
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またキーワード機能と組み合わせることでより柔軟性の高いQ&Aを作成することが可能です。 |
言語切り替え機能（多言語対応）
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ObotAIは日本語以外の言語にも対応可能です。 |
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言語として日本語、英語、中国語、韓国語への切り替えに対応しています。 |
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その他の言語含めた16か国語まで対応を予定しています。 |
アクセス解析機能
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ログデータからアクセスを解析、統計表示する機能です。 |
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ユーザーから入力された問い合わせ、会話からの回答履歴をデータベースへ蓄積します。 |
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様々な蓄積した会話データを統計データとして管理画面上に表示することが可能です。 |
シナリオ機能
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ホテルの予約やアンケート等の会話の流れを作成する機能になります。 |
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簡易的な自動応答による診断機能の作成が可能です。 |
Webhook機能
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データベースとの連携機能になります。 |
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メール送信が可能になります。 |
お客様の声
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導入2018年12月
納得住宅工房株式会社
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導入2018年9月
株式会社パシフィックミクロネシアツアーズ
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導入2018年8月
株式会社ガジーゴ
石原様