- 2018.10.22NEWS
- タイ語、ロシア語の言語追加いたしました。
- 2018.09.03NEWS
- 大手旅行会社ＪＴＢのグアム現地法人である株式会社パシフィックミクロネシアツアーズのウェブサイト「ココ夏ッ通信」にて2018年9月3日より運用開始
- 2018.07.23NEWS
- Wechatがご利用可能になりました。
ObotAIの機能
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データベース連携機能
既存顧客DBと連携することが可能
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ログ機能
回答内容をDBに記録、閲覧する機能
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Webチャット機能
Webページなどに埋め込めるチャットUI
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API連携機能
他社から提供されている
無償APIと連携が可能 -
スマートフォン対応
スマートフォンから入力、閲覧が可能
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ファイルアップロード機能
Q＆Aの応答でテキスト以外の
画像、動画ファイルなどを提供可能
ObotAIの特徴
キーワード機能
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ObotAIに認識してほしい用語、キーワードを入力する機能となります。 キーワードの登録によりObotAIが認識する単語の幅が広がります （ex.「ホテル」「旅館」「宿泊施設」「ホステル」）。 |
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さらに一つのキーワードに様々な同義語、同じ意味の一文を入力することも可能です。 これによりユーザーが同義語を含む内容で問い合わせをしたとしても登録したキーワードに集約され関連した回答を発信します。 |
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キーワードの登録数を増やすことによってObotAIは様々な言葉、意味に対応が可能になるよう成長していきます。 |
Q&A機能
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Q&A機能はObotAIに問い合わせたい質問、それに対応する回答を登録するサンプルデータとなります。 |
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想定されるユーザーの様々な質問を入力し、回答パターンもテキスト、画像、動画、画像＋テキストなど様々な形式での回答が可能となります。 |
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またキーワード機能と組み合わせることでより柔軟性の高いQ&Aを作成することが可能です。 |
言語切り替え機能（多言語対応）
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ObotAIは日本語以外の言語にも対応可能です。 |
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言語として日本語、英語、中国語、韓国語への切り替えに対応しています。 |
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その他の言語含めた16か国語まで対応を予定しています。 |
有人チャット機能
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ObotAIでは管理画面から管理者が入力したQ&A、キーワードに関連した回答を出力します。 |
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もしObotAIでは認識できないケース（入力した回答内容以上の柔軟な対応）が求められる場合、有人スタッフに切り替えることが可能です。 |
アクセス解析機能
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ログデータからアクセスを解析、統計表示する機能です。 |
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ユーザーから入力された問い合わせ、会話からの回答履歴をデータベースへ蓄積します。 |
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様々な蓄積した会話データを統計データとして管理画面上に表示することが可能です。 |
お客様の声
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導入2018年9月
株式会社パシフィックミクロネシアツアーズ（JTBのグアム現地法人）
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導入2018年8月
株式会社ガジーゴ
石原様 -
導入2018年 4月
株式会社マリアナオーシャンジャパン
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