豊富なインターフェース

ObotAIは、以下のインターフェースに対応しています。

• Webchat
  (パソコンやスマートフォンのブラウザ上で使用できるもの）
• SNS
  LINE, Facebook Messenger, WeChat, KakaoTalk
• AI音声スピーカー
  Google Home, Amazon Alexa, LINE Clover
• ビジネスチャット
  SLACK, Microsoft Teams, InCircle, Chatwork
• バーチャル接客ツール
  Gatebox, デジタルサイネージ
• 各種IoT
  

アクセス解析、統計分析

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• 会話のログデータからアクセスを解析し、統計を表示する機能です。
• ユーザーから入力された問い合わせ、会話などの回答履歴を、データベースへ蓄積します。
• 蓄積した様々な会話データは、統計データとして管理画面上に表示。グラフィカルに可視化することが可能です。

Q&A機能

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• Q&A 機能は、ObotAI に問い合わせたい質問、それに対応する回答を登録する機能です。
• 想定されるユーザーからの問い合わせを「質問」として、それに対して表示したい文や画像などを「回答」として登録してください。回答は、テキスト・画像・動画・画像 ＋ テキストなど、様々なパターンで表示させることが可能です。
• また、後述のキーワード機能と組み合わせることによって、より柔軟性の高い Q&A を作成することができます。

キーワード登録機能

• ObotAI に認識してほしい用語、キーワードを登録する機能です。
• さらに、一つのキーワードに対して、複数の同義語・同義の文章を登録することが可能です。 （ex.「ホテル」「宿泊施設」「旅館」「ホステル」）
  ユーザーが、登録したキーワードと同義の単語を含む内容で問い合わせをした際、同義の単語を、登録したキーワードに集約。関連した回答を発信してくれます。
• キーワードの登録数を増やすことで、ObotAI は成長し、様々な言葉や意味に対応することが可能になります。

メッセージAPIを利用した有人対応機能

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• 管理画面より、有人対応でメッセージを直接入力する事が可能です。