機能一覧

ObotAIの機能一覧

多言語に対応

  • ObotAIは日本語以外の言語に切り替えることが可能です。
  • 日本語、英語、中国語(繁体・簡体)、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、ロシア語、ウクライナ語、インドネシア語、ポルトガル語に対応しています。
  • 今後、その他の言語含めた16か国語までの対応を予定しています。

豊富なインターフェース

ObotAIは、以下のインターフェースに対応しています。


  • Webchat
    (パソコンやスマートフォンのブラウザ上で使用できるもの)
  • SNS
    LINE, Facebook Messenger, WeChat, KakaoTalk
  • AI音声スピーカー
    Google Home, Amazon Alexa, LINE Clover
  • ビジネスチャット
    SLACK, Microsoft Teams, InCircle, Chatwork
  • バーチャル接客ツール
    Gatebox, デジタルサイネージ
  • 各種IoT

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アクセス解析、統計分析


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  • 会話のログデータからアクセスを解析し、統計を表示する機能です。
  • ユーザーから入力された問い合わせ、会話などの回答履歴を、データベースへ蓄積します。
  • 蓄積した様々な会話データは、統計データとして管理画面上に表示。グラフィカルに可視化することが可能です。

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Q&A機能


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  • Q&A 機能は、ObotAI に問い合わせたい質問、それに対応する回答を登録する機能です。
  • 想定されるユーザーからの問い合わせを「質問」として、それに対して表示したい文や画像などを「回答」として登録してください。回答は、テキスト・画像・動画・画像 + テキストなど、様々なパターンで表示させることが可能です。
  • また、後述のキーワード機能と組み合わせることによって、より柔軟性の高い Q&A を作成することができます。

キーワード登録機能

  • ObotAI に認識してほしい用語、キーワードを登録する機能です。
  • さらに、一つのキーワードに対して、複数の同義語・同義の文章を登録することが可能です。 (ex.「ホテル」「宿泊施設」「旅館」「ホステル」)
    ユーザーが、登録したキーワードと同義の単語を含む内容で問い合わせをした際、同義の単語を、登録したキーワードに集約。関連した回答を発信してくれます。
  • キーワードの登録数を増やすことで、ObotAI は成長し、様々な言葉や意味に対応することが可能になります。

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メッセージAPIを利用した有人対応機能


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  • 管理画面より、有人対応でメッセージを直接入力する事が可能です。

その他の機能

  • データベース連携機能

    既存顧客DBと連携することが可能

  • ログ機能

    回答内容をDBに記録、閲覧する機能

  • Webチャット機能

    Webページなどに埋め込めるチャットUI

  • API連携機能

    他社から提供されている
    無償APIと連携が可能

  • スマートフォン対応

    スマートフォンから入力、閲覧が可能

  • ファイルアップロード機能

    Q&Aの応答でテキスト以外の
    画像、動画ファイルなどを提供可能

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