ネイティブスタッフが自然な回答を実現「ObotAI」【株式会社 ObotAI】

ObotAIは、
多言語（現在11言語）対応のAIによる
最先端チャットボットです。従来のシステムでは、
“プログラム不要”とあっても、
ITの知識が少なからず必要なものが
多く存在しています。しかし、当システムは
直感的な操作を重視しているため、
どんな方でも
安心してチャットボットの作成が可能です。また、様々な分析や数値予測、
アンケート収集機能など、クライアントの「改善したい」を、
未来まで力強くサポートできるシステムです。機能は、日々アップデート中。

人件費を削減

人間に代わってAIが質問に回答
販売促進の向上

24時間・365日回答可能
課題を収集

エンドユーザーからの質問を集計し
マーケティングデータを作成可能

豊富な11言語に対応

各言語のネイティブスタッフにより、リアルな会話を実現！
外国人ユーザーにも快適にご利用いただけます。

＜対応言語＞
日本語、英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、ロシア語、ウクライナ語、インドネシア語
会話履歴からニーズ分析・見える化
専用のデータ管理ツールから
チャットボットの会話履歴を確認することで、エンドユーザーのニーズを把握し、
より効果的なアプローチが可能に。
取得したデータはグラフにして、
課題の収集に繋がります。
専用のデータ管理ツールを提供
誰でも簡単に操作できる ObotAI専用のデータ管理ツールを
ご提供いたします。
他社より数倍早いスピードで必要なデータをセットアップすることが可能に。
学習するAIつかうほど賢く。
従来の、定型文通りにしか回答しないチャットボットではなく、 AIを搭載し、学習することで使うほど便利になります。
多彩なインターフェースに対応
各種SNSやAIスピーカー、デジタルサイネージと連携可能。 IoT（スマートホーム）にも対応。暮らしをますます豊かに。
デジタルサイネージに対応
多言語でのタッチパネル入力や
音声入力・音声出力が可能。あらゆる公共施設や商業施設における
無人インフォメーションセンターなど、幅広い用途でご活用いただけます。
充実したサポート体制
外国人スタッフがスタンバイして
お客様の多言語入力をサポート。ネイティブだからこそ
実現できる正確な多言語データを、低価格でスピーディーにセットアップし、
日々更新してまいります。

インバウンド旅行などの
海外からの問い合わせに自動対応
越境ECサイトに活用する事で
海外からの問い合わせに自動対応

5分でわかる！
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多言語に対応
- ObotAIは日本語以外の言語に切り替えることが可能です。
- 日本語、英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、ロシア語、ウクライナ語、インドネシア語に対応しています。
- 今後、その他の言語含めた16か国語までの対応を予定しています。
多言語対応
豊富なインターフェース

ObotAIは、以下のインターフェースに対応しています。
- Webchat　(パソコンやスマートフォンのブラウザ上で使用できるもの）
- SNS　(LINE, Facebook Messenger, WeChat, KakaoTalk)
- AI音声スピーカー　(Google Home, Amazon Alexa, LINE Clover)
- ビジネスチャット　(SLACK, Microsoft Teams, InCircle, Chatwork)
- バーチャル接客ツール　(Gatebox, デジタルサイネージ)
- 各種IoT
アクセス解析、統計分析
- 会話のログデータからアクセスを解析し、統計を表示する機能です。
- ユーザーから入力された問い合わせ、会話などの回答履歴を、データベースへ蓄積します。
- 蓄積した様々な会話データは、統計データとして管理画面上に表示。グラフィカルに可視化することが可能です。
Q&A機能
- Q&A 機能は、ObotAI に問い合わせたい質問、それに対応する回答を登録する機能です。
- 想定されるユーザーからの問い合わせを「質問」として、それに対して表示したい文や画像などを「回答」として登録してください。回答は、テキスト・画像・動画・画像＋テキストなど、様々なパターンで表示させることが可能です。
- また、後述のキーワード機能と組み合わせることによって、より柔軟性の高い Q&A を作成することができます。
キーワード登録機能
- ObotAI に認識してほしい用語、キーワードを登録する機能です。
- さらに、一つのキーワードに対して、複数の同義語・同義の文章を登録することが可能です。（ex.「ホテル」「宿泊施設」「旅館」「ホステル」）ユーザーが、登録したキーワードと同義の単語を含む内容で問い合わせをした際、同義の単語を、登録したキーワードに集約。関連した回答を発信してくれます。
- キーワードの登録数を増やすことで、 ObotAI は成長し、様々な言葉や意味に対応することが可能になります。
APIを利用した有人対応機能
- 管理画面より、有人対応でメッセージを直接入力する事が可能です。