AIチャットボットによる
Microsoft 365ユーザーサポート

ObotAI365Biz
ObotAI365Biz

ObotAI 365Bizとは

ObotAI 365Bizとは
「Microsoft 365の使い方について起こる社内の声に対し、
ユーザーサポートの負担が大きい」
というお客様の声をもとに開発。
チャットボットが、AIによる自動応答で、社内の活用レベルを標準化。
情報システム課や総務課等の負担軽減、効率向上が見込めます。
多言語で使用できるためグローバルな人材に対応可能。更なる生産性の向上につながります。

こんなお悩みありませんか?

  • 分厚いマニュアルを読むのは大変、Webから情報を探すのも大変
    分厚いマニュアルを読むのは大変、
    Webから情報を探すのも大変
  • アップデートが多く、使い方が分からない
    アップデートが多く、
    使い方が分からない
  • 社員によって利活用のスキルに差がある
    社員によって、
    利活用のスキルに差がある

ObotAI 365Biz の 特長

  • 500以上のQ&A

    500以上のQ&A

    AIが最適な答えを選定

  • 仕様変更への即時対応

    仕様変更への即時対応

    最新の更新情報をカバー

  • 8言語に対応

    日本語、英語、中国語(簡体字、繁体字)
    韓国語、タイ語、ロシア語、ベトナム語

    8言語に対応

活用イメージ

  • ①使い方に悩む

    Microsoft 365の操作方法や、機能・仕様がわからない

    <オプション>
    ・社内固有のQ&Aで対応

  • ②チャットボットを起動

    SharePointから、
    ワンクリックで起動

    <オプション>
    ・Microsoft Teamsと連携(実装予定)

  • ③チャットで質問

    500以上のQ&Aから、
    AIが最適な回答を導き反応

    <標準>
    日本語、英語、中国語(簡)
    <オプション>
    中国語(繁)、韓国語、タイ語、ベトナム語

  • ④悩みを解決

    チャットボットで解決
    関連するノウハウもご紹介

    解決が困難な場合は、
    有人対応へ切り替え。

対象サービス一覧

対象サービス一覧

※ 機能や仕様に関するご質問のみが対象となります。
(運用・活用方法に関するご質問は対象外となります。)

安心のセキュリティー

  • 信頼性の高いCloudサーバーを利用

    世界レベルでセキュリティ基準の高いクラウドサービス上で稼働しています。保存データはディスク上で暗号化されます。

  • 通信の暗号化

    お客様に提供する管理ツールやチャットボットデータの通信は、HTTPSにて暗号化されます。 情報の漏えいや改ざん等を防止します。

  • 外部からの攻撃に対する防御策

    XSSやCSRFといったWebアプリケーションに対する攻撃への対策など、一般的なWebセキュリティに対応しています。

  • 運用保守体制

    監視ツールによるアプリケーションの正常動作の確認を行っています。障害発生時には自動アラート通知を受け対応する運用体制。

  • データのバックアップ

    管理ツールに入力したデータや、チャットボットの利用履歴など、データベースに格納された内容は日次でバックアップを行っています。

  • サービス稼働状況の公開

    お客様向けにサービス稼働状況を掲載したWebサイトを提供しています。システム障害の対応状況などをご確認いただけます。

SharePointの活用シーン

  • ObotAI 365Bizを利用し、
    オンライン会議で使用するツールとの連携をスムーズに

    ObotAI365Bizを利用し、 オンライン会議との連携をスムーズに
  • シングルサインオンが可能

    シングルサインオンが可能

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