とは？「ObotSERVE」はWebページやECサイトで
革新的な接客体験を実現！
ChatGPTのエンジンを実装した
新しい接客向けAIチャットボットです。
顧客の不安要素を打ち消しながら、
スムーズな会話を通して
購入決定を後押しするAIチャットで、
商品やサービスを魅力的に伝え、
AIが顧客にリピートさせるような
「おもてなし」接客を多言語で演出します。
又、管理画面に会話履歴を保存することで、
顧客ニーズを可視化し、
サービス向上やコンバージョン率のアップに
役立てることができます。
顧客がECサイトなどで
購入の意思決定をする為にはいろんな不安や疑問をクリアにする必要があります。
新規顧客の獲得には
広告費やプロモーション費などの
コストが必要であり、
これらの費用が増大することで
ECサイトの利益率が低下することが
懸念されます。
また、新規顧客を獲得したとしても、
その後のリピート率が低い場合には
売上アップにつながりません。
2023年は、
観光業界（インバウンド）が復活する年であり、
英語をはじめ中国語や韓国語などを
活用した集客が必須になります。
しかし、
企業の中には外国語に対して
苦手意識を持つスタッフがいたり、
外国人からの問い合わせ窓口や、
集客体制が整っていないことも少なくない。
そして、外国人から問い合わせがあった場合は、
スムーズな対応を急がされるが、
多言語に精通したスタッフがいない問題も
抱えています。
日本の生産労働人口が
今後さらに減少していく中で
ObotSERVEがあなたのニーズに合わせて
最適な解決策を提供します。
企業のECサイトのテキスト情報や
サービスページのテキストをCSVに
コピー＆ペーストするだけで、
GPT-4がObotAIを通して回答を提供できます。
ChatGPTは会話中に
会員登録フォームの提出を適切なタイミングで
提案する機能を持っています。
この機能を活用することで、
ObotSERVEと登録フォームを
連携させることで、
自然な方法で
新規顧客を獲得することができます。
ObotAIでチャットボットを
利用したユーザーが会員登録をする事で
会員登録したお客様が再度利用した場合は
顧客情報を反映した
One to One 接客が可能となる。
顧客が登録する事で次回からは、
お客様のペルソナにあった回答を
チャットボットが提案致します。
ObotSERVEについてのご相談を
随時受け付けております。
お気軽にお問合せください。
ChatGPTと連携したことで、
顧客の知りたい事に対して適切な解決策を提案し、
知りたい事をサポートします。
これにより離脱率を軽減し、売上、CVをあげます。
顧客の購買習慣、好み、ニーズなどを
自然と収集することが可能です。
これにより、商品の改善を可能にし、
有効なデータとインサイトを収集して
マーケティング戦略の改善に役立てます。
ChatGPTを利用することで
自然な会話を実現するとともに
ObotAIのチャットボットと併用することで
誤回答の可能性を減らせる。
ChatGPTと連携したAIチャットボットは、
柔軟性に欠けた機械的な回答ではなく、
情報量が豊富で積極的な会話が可能。
お客様はリラックスして会話ができ、
集客や売り上げに繋げやすい雰囲気作りができます。
ObotSERVEによって取得できる情報
ユーザーの質問とChatGPTからの
回答の履歴データ
ChatGPTの生成AIで顧客のニーズを可視化
（国籍、性別、年齢、趣味、思考）
今すぐ会話を始めましょう
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