よくあるご質問

最短で1週間から導入可能です。シンプルな構成であれば短期間で、複雑なシナリオや大量のデータ連携が必要な場合でも通常2〜4週間程度で運用を開始できます。お客様のご要件に応じて、最適なスケジュールをご提案します。

はい、問題ありません。専門的な知識は不要です。直感的に操作できる管理画面をご用意しており、導入から運用まで弊社の担当者が手厚くサポートします。シナリオの更新やデータの追加も、簡単な操作で行えます。

はい、ほとんどのウェブサイトに設置可能です。HTMLを編集できる環境であれば、数行のコードを追加するだけで導入できます。WordPress、Shopifyなどの主要なCMSにも対応しています。

お客様のウェブサイトの規模や必要な機能に応じて、複数のプランをご用意しております。月額制で、初期費用と月額利用料で構成されています。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者より個別にご案内させていただきます。

はい、2週間の無料トライアルをご用意しています。実際の環境でObotSERVEの効果を体験いただけます。トライアル期間中も、サポートチームが導入をお手伝いします。

最低契約期間は3ヶ月となっております。その後は月単位での更新となり、解約は1ヶ月前までにお申し出いただければ可能です。

はい、万全のセキュリティ対策を講じております。通信はすべてSSL/TLSで暗号化され、データは国内のデータセンターで厳重に管理されています。SOC2 Type2認証を取得しており、企業の情報セキュリティ要件にも対応可能です。

ObotSERVEはハイブリッドAI方式を採用しており、重要な情報はルールベースで確実に回答します。生成AIは、お客様が提供したデータソースの範囲内で回答するよう設計されており、根拠のない情報を生成するリスクを最小限に抑えています。

日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語など、主要な言語に対応しています。その他の言語についてもご相談ください。

1アカウントにつき、100万文字までのデータを登録可能です。FAQやマニュアルなど、豊富な情報をチャットボットに学習させることができます。

テキスト、マークダウン、PDF、URL、Word形式、Excel形式、PowerPoint形式のファイルを参照情報として取り込むことが可能です。お客様の既存のドキュメント資産を有効活用いただけます。