株式会社MOAが運営する「ALOCO（アロコ）」は、ハワイに特化した体験プラットフォームです。
ALOCOでは、ハワイの現地スタッフによる最新ニュース、おすすめのグルメ、ホテル、アクティビティ情報が提供され、ハワイを訪れる旅行者やハワイに関心のあるユーザーにとって有益な情報を常に発信しています。
コロナ禍の収束で、ハワイへ旅行に行く人の数も増えており、より多くの人にALOCOを活用して有意義なハワイでの時間を過ごして欲しいという思いもあり、当社サービスであるChatGPTを組み込んだAIチャットボット「ObotSERVE（オーボットサーブ）」を活用し、最新の現地情報を提供しています。
今回、ALOCOで導入した「ObotSERVE」は日本語と英語に対応しており、柔軟性に欠けた機械的な回答ではなく、情報量の豊富な積極的な会話で、24時間365日ユーザーのニーズに応える高度なWeb接客を実現し、集客や売り上げに繋げています。