カテゴリー：ChatGPT

ChatGPTは、ビジネスにおいて上手く活用する事で業務効率や顧客満足度の向上が期待でき、性能がアップした最新の言語モデル「GPT-4」の登場により、非常に汎用性の高いツールとなっています。本記事では、ChatGPT（GPT-4）でできること、ChatGPT×チャットボットのメリットや活用事例について解説します。

AIチャットボットは、OpenAI社が開発した「ChatGPT」の出現によって、今まで以上に、自然な会話を実現し、企業固有の情報を学習させることで、誤回答などを防ぎながら精度の高い回答を可能にします。ここでは、おすすめのAIチャットボットや、会話の作り方と使い方・LINEとの連携について詳しくご紹介していきます。

ライフスタイルは、長引くコロナ禍・テクノロジーの進化により変化していき、従来の販売方法では「満足感」を得にくくなりました。そのため、小売企業では、コストや知識不足によって手を出せなかった「新しい顧客サービス（顧客体験）」について、考えることが増えました。ここからは、小売企業が知っておきたいサービス内容や事例をご紹介。