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カテゴリー:VR

2023/1/20

インバウンド需要を取り込む施策!成功のポイントと事例をご紹介

新型コロナウイルス感染症が流行し、日本では2020年から外国人観光客の受け入れを一時停止していましたが、徐々に緩和する動きが見られ、2022年10月11日から個人旅行客の受け入れが再開され、外国人旅行客の増加が期待されています。ここでは、インバウンド需要を取り込む施策やポイント、成功事例についてご紹介します。

2022/10/6

アパレルのオンライン接客にはチャットが効果的?導入事例をご紹介!

アパレルのオンライン接客とは、実店舗と同じように、お客様一人一人に対して、オンライン上で接客を行うことです。ECサイトでは、写真やテキストを見てもらうだけなので、購買意欲の促進に繋がらないことも多々あります。そこで、ここでは、対面接客のようなコミュニケーションができる「接客ツール」について、詳しくご紹介します。

2022/9/30

【業種別】VRの活用事例をご紹介!企業目線の導入メリットなども解説

VR(バーチャル・リアリティ)の活用事例は沢山ありますが、ゲーム業界を中心に名を広めてきました。近年、各企業は、社会情勢やテクノロジーの進化に伴い、自宅でもサービスを擬似体験してもらえる「VR環境の構築」に注目しています。ここでは、企業目線の導入メリットやデメリットと共に、業種別に活用事例をご紹介していきます。

2022/9/28

マターポート(Matterport)が生み出すVR空間で顧客接点の強化を実現!

マターポート(Matterport)は、手持ちのデバイスから、現実空間にある物件や施設・商品を、3Dの模型データによって忠実に再現するサービスです。特に、密集・密接・密閉を避けながら、移動や時間の制限を超えることができるので、利便性が高いと注目されています。ここでは、マターポートの特徴や、活用事例をご紹介していきます。

2022/9/26

「観光DX」とは?気になる日本の動向と取り組み事例10選をご紹介!

近年、新しい観光体験としてバーチャルツアーを行うなど、様々な方法でデジタル技術の活用が目立ってきており、令和4年度の観光庁関係予算では7億8,100万円の予算が計上され、観光産業の変革関連の予算の中でも大きな配分がされています。ここでは、「観光DX」が促進される背景と目的、気になる日本の取り組み事例をご紹介します。

2022/9/14

顧客の体験価値を高めるポイントとは?満足度の高い企業事例もご紹介!

顧客の体験価値は、社会情勢によって変化していくため、商品の「機能的価値」だけを追い求めてしまうと、他社と差別化することが難しくなります。特に、顧客が求める「体験価値」は5つも存在し、これらは、満足度を高める心理的価値(顧客体験)と言います。ここでは、心理的価値の解説や「顧客体験価値ランキング2022」をご紹介します。