お役立ちラボ

ECサイト（オンラインショップ）は、お客様の目や表情を見ることができないため、接客方法に悩んでいる企業も少なくありません。各企業では、ECサイトでの購買体験を促進すべく、１対１の接客が可能な「チャット（会話型）コマース」の導入を進めています。ここでは、ツールを導入している企業や、おすすめの使い方をご紹介していきます。

観光業界も本格的に動き出し、再起に向けて「非接触機能」を導入したり、問い合わせ業務の効率化が模索されています。ここでは、従業員の稼働を最小限に抑えながら「機会損失」を防ぎ、サイトアクセスから集客に繋げることができる、チャットボットの利便性についてご紹介していきます。

近年、新築よりも価格的に手頃な中古マンションを購入し、ライフスタイルに合わせたリフォームをする方法に注目が集まっており、階数や位置による室温差に効果的な断熱リフォームで、外気温の影響を受けず快適な居住空間を実現できます。この記事では、マンションの断熱リフォームにおけるポイント、効果的な施工方法、費用相場など解説します。

日本では、新型コロナウイルスの感染拡大を機に、オンライン化が加速したことで、システムやアプリの開発需要が増加しています。そのため、ITの利活用は、今後更に増えていくと予想されますが、IT人材の不足に拍車がかかっているので、人材不足に対する打開策が必要です。ここでは、人材不足の打開策である「オフショア」をご紹介します。

越境EC市場は年々拡大しており、中でも、越境EC対応のための機能が備わっている「海外消費者向けのECサイト」を簡単に構築できるShopifyは、とても注目されています。本記事では、そんなShopifyを使って運営されている越境ECサイト11選と海外販売の成功ポイントについて解説していきます。

近年、様々な業界でDXが進められており、伝統工芸にもその力が必要となっています。国内での伝統工芸品の売上は、年々減少傾向にありますが、海外で成功する例も出てきており、デジタルの力を借り、国内外へ発信できる環境を整えることで、新たな販路を確立する事ができます。ここでは、伝統工芸に欠かせないDX戦略ついて解説していきます。